Nagy, P. (2019) „Banki honlapok vizsgálata az ügyfélkapcsolat menedzsment szempontjából”, Marketing & Menedzsment, 41(2), o. 16–21. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu.testing.qulto.eu/index.php/mm/article/view/1275 (Elérés: 13 április 2026).