Heidrich, B. és Somogyi, A. (2019) „A szolgáltatás-vezetés értékalapú modellje a »köz-menedzsmentben«”, Marketing & Menedzsment, 37(5), o. 14–25. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu.testing.qulto.eu/index.php/mm/article/view/1457 (Elérés: 16 december 2025).