Szántó, S. (2019) „Fogyasztói elégedettség az elmélet és a gyakorlat szempontjából”, Marketing & Menedzsment, 37(5), o. 26–41. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu.testing.qulto.eu/index.php/mm/article/view/1458 (Elérés: 18 december 2025).