Koósa, A. (2019) „Kritikus esetek vizsgálata a légi utasszállításban”, Marketing & Menedzsment, 35(1), o. 44–51. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu.testing.qulto.eu/index.php/mm/article/view/1645 (Elérés: 17 december 2025).