Veres, Z. (2019) „Dolgozzon a vevő! „Aktív ügyfél" - politika a szolgáltatásmarketingben: A cikk teljes tartalma jelenleg nem elérhető”, Marketing & Menedzsment, 32(5), o. 41–44. Elérhető: https://journals.lib.pte.hu.testing.qulto.eu/index.php/mm/article/view/1947 (Elérés: 16 december 2025).