Bátor, Attila. „A vevőelégedettség és a lojalitás Kapcsolata a Kereskedelmi Bankok szférájában (1. Rész)”. Marketing & Menedzsment 41, no. 2 (november 2, 2019): 4–15. Elérés december 17, 2025. https://journals.lib.pte.hu.testing.qulto.eu/index.php/mm/article/view/1274.