R. Nagy, András. „Heidrich Balázs: Szolgáltatásmenedzsment, Human Telex Consulting, 2006”. Marketing & Menedzsment 40, no. 5-6 (október 19, 2019): 157–158. Elérés február 12, 2026. https://journals.lib.pte.hu.testing.qulto.eu/index.php/mm/article/view/705.