Révész, Balázs. „A CRM, Illetve Az E-CRM Rendszerek alkalmazásának hatása a vállalat ügyféloldali megítélésére”. Marketing & Menedzsment 38, no. 6-1 (október 29, 2019): 42–47. Elérés február 12, 2026. https://journals.lib.pte.hu.testing.qulto.eu/index.php/mm/article/view/845.